Customer Support as a Service (CSaaS)

Un service client professionnel, humain et multilingue — sans recruter

Vos clients attendent des réponses rapides, claires et humaines. Vos équipes sont débordées, le support devient un centre de coûts et l’expérience client se dégrade

Nous vous proposons une solution simple : un service client externalisé, à distance, qui s’intègre comme si c’était votre propre équipe

Livrables

Gestion tickets (Zendesk / Freshdesk / HelpScout)

Audit du support existant

Amélioration du NPS

FAQ optimisée

Reporting mensuel

Support Client FR / EN / ES

Support client +

Structuration Process

Vos clients ont toujours quelqu’un de pro en face — sans embaucher.

Scripts de réponses

Réduction des demandes récurrentes